রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা আর লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধু প্ল্যাটফর্ম চালাতে আর লেনদেন যাচাই করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি আর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপটেড স্টোরেজকোনো বিক্রয় নেইস্থানীয় নিয়ম মেনেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rrs77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা নিয়ে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক জবাব পাবেন, আর ইমেল দিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই করুন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, কুকি সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রশ্ন সরাসরি উত্তর দেবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপটেড থাকে।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন দ্রুত প্রসেসিংয়ের জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে পেমেন্ট ডেটা, নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স আর লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। নিজেই কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন, আর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন ওখানেই পাবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি, আর সার্ভার লগে আইপি আর সেশন তথ্য রেকর্ড করি জালিয়াতি ঠেকাতে। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি শুধু লেনদেন ভেরিফিকেশনে লাগে, কখনো মার্কেটিং এজেন্সির কাছে যায় না। কুকি আমরা লগইন সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি, আপনার ব্রাউজারে বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, তারপর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি, শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আইন চায়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজারে লক আইকন দেখবেন যখন লগইন করবেন বা লেনদেন করবেন। আমাদের সার্ভার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখে, কখনো প্লেইন টেক্সটে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেটাস ধরে রাখতে আর প্রেফারেন্স কুকি ভাষা আর লেআউট মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে এটা লগইন সেশন ভাঙতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা সীমা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আমরা রাখি শুধু জমা আর উত্তোলন প্রসেস করতে। আমরা কখনো আপনার পিন বা OTP সেভ করি না। পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু ট্রানজেকশন আইডি আর পরিমাণ শেয়ার হয়।

ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট পার্টনার আর ব্যাংক গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ডেটা শেয়ার হয়। মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কোনো তথ্য যায় না।

ডেটা রিটেনশন সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল আর পেমেন্ট ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকে।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস দেব বা ডিলিট করব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেও কিছু তথ্য বদলাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি আর শুধু লেনদেন ভেরিফিকেশনে ব্যবহার করি। আমরা আপনার পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ডেটা কখনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে যায় না।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, পেমেন্ট পছন্দ আর লগইন রেকর্ড নিই। এই তথ্য দরকার অ্যাকাউন্ট চালাতে, জমা উত্তোলন প্রসেস করতে আর সাপোর্ট দিতে। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস আর ডিভাইস টাইপও লগ করি নিরাপত্তার জন্য।

আমরা আপনার ডেটা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর ব্যাংক পার্টনারের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার হয় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমেই থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ডেটা আর লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। আরো বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান, আমরা আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডিলিট অপশন পাবেন, বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করব, তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেটাস ধরে রাখতে আর প্রেফারেন্স কুকি ভাষা আর লেআউট মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে এটা লগইন সেশন ভাঙতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল আর পেমেন্ট ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে রাখি। সঠিক সময়সীমা জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট ডেটা আর লগইন তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি, কখনো প্লেইন টেক্সটে না। ব্রাউজারে লক আইকন দেখবেন যখন লগইন করবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট পছন্দ বদলাতে পারবেন। ইমেল অ্যাড্রেস বদলাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাচাইকরণের জন্য। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আমরা মাঝেমধ্যে এই নীতি আপডেট করি নতুন ফিচার বা স্থানীয় আইন মানতে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাব। এই পেজে নিয়মিত চেক করুন সর্বশেষ নীতি জানতে।